Skip to main content

One post tagged with "osticket"

osTicket adalah sistem tiket dukungan pelanggan (help desk) yang open source. Ini digunakan oleh organisasi untuk mengelola, melacak, dan menanggapi permintaan dukungan dari pelanggan atau pengguna internal secara efisien, seringkali melalui email, formulir web, atau telepon, mengubahnya menjadi tiket yang terorganisir.

View All Tags

Install osTicket - Ticketing System

· 10 min read
Mochamad Jazuly
Mochamad Jazuly
Cybersecurity Analyst

instalasi osticket

osTicket​

osTicket merupakan salah satu sistem tiket open-source pada platform LInux yang ditulis dalam PHP. osTicket mendukung berbagai jenis database seperti MySQL, PostgreSQL dan dapat berintegrasi dengan LDAP/Active directory untuk otentikasi terpusat. osTicket adalah aplikasi berbasis web yang sederhana dan ringan. osTicket memiliki fitur mengarahkan pertanyaan yang dibuat melalui email, formulir web, dan panggilan telepon menjadi platform dukungan pelanggan yang sederhana, mudah digunakan, multi-user, dan berbasis web.